Klassieke moderne keramische tafellamp met linnen kap

Bij Blisshme streven we ernaar om bestellingen zo efficiënt mogelijk te verwerken en te leveren.

1. Leveringsgebied

Wij verzenden momenteel binnen Nederland.

2. Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending binnen heel Nederland.

Er worden geen standaard verzendkosten in rekening gebracht voor in aanmerking komende bestellingen die binnen Nederland worden geleverd.

3. Vervoerders

Bestellingen kunnen worden verzonden via PostNL, DHL, DPD, GLS of andere vertrouwde koerierspartners, afhankelijk van het afleveradres, de artikelgrootte en de beschikbaarheid van de vervoerder.

De naam van de vervoerder en de trackinggegevens worden in de verzendbevestigingsemail vermeld nadat de bestelling is verzonden, indien tracking beschikbaar is.

4. Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt na succesvolle betalingsbevestiging.

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen zijn geplaatst, worden gewoonlijk op de volgende werkdag verwerkt.

5. Geschatte levertijd

De geschatte standaard levertijd is 5–7 werkdagen na verzending.

Levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Vertragingen kunnen optreden als gevolg van verstoringen bij de koerier, feestdagen, grote bestelvolumes, weersomstandigheden of andere gebeurtenissen buiten onze controle.

6. Trackinginformatie

Indien tracking beschikbaar is, sturen wij u de trackinggegevens per e-mail nadat uw bestelling is verzonden.

Geef de koerier even de tijd om de status van de tracking bij te werken nadat het pakket is ontvangen.

7. Onjuiste verzendinformatie

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en nauwkeurig verzendadres bij het afrekenen.

Blisshme is niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte leveringen of extra kosten veroorzaakt door onjuiste of onvolledige verzendinformatie die door de klant is opgegeven.

Als u een adresfout opmerkt na het plaatsen van uw bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@blisshme.nl.

8. Mislukte levering of niet-opgehaalde pakketten

Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd omdat de levering niet kon worden voltooid, werd geweigerd of niet werd afgehaald, nemen we mogelijk contact met u op om een nieuwe levering te regelen.

Extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn indien wettelijk toegestaan.

9. Beschadigde of ontbrekende leveringen

Als uw bestelling beschadigd aankomt, of als u denkt dat uw levering ontbreekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@blisshme.nl met uw ordernummer en, indien beschikbaar, foto's.

We zullen het probleem beoordelen en u helpen met een passende oplossing.

10. Contactgegevens

Merknaam: Blisshme
E-mail: support@blisshme.nl
Telefoon: +31 6 2030 4265
Openingstijden: Maandag–vrijdag, 9:00–17:00 CEST
Adres: Klaasstraat 36, Venlo 5911 JR, Nederland

1. Retourperiode

Retourverzoeken moeten worden ingediend binnen 30 dagen na levering, tenzij een langere periode is vereist door toepasselijke wetgeving of duidelijk vermeld op onze website.

Als u een consument bent in Nederland of de Europese Unie, heeft u mogelijk wettelijke herroepingsrechten voor in aanmerking komende online aankopen, onder voorbehoud van wettelijke uitzonderingen.

2. Herroepingsrecht

Voor in aanmerking komende online aankopen hebben klanten het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden van de aankoop af te zien.

Voor goederen begint deze periode doorgaans op de dag dat u het product ontvangt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, neemt u contact met ons op via support@blisshme.nl met uw bestelnummer en een duidelijke verklaring dat u van de aankoop wilt afzien.

3. Geschiktheid voor retouren

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel:

Ongebruikt en in de originele staat zijn
Originele verpakking, labels, accessoires en handleidingen bevatten, indien van toepassing
Gepaard gaan met een aankoopbewijs, zoals een bestelnummer, bon of bevestigingsmail

4. Niet-retourneerbare artikelen

Retourzendingen of terugbetalingen kunnen worden geweigerd voor artikelen die niet in aanmerking komen, inclusief indien van toepassing:

Gebruikte, beschadigde of gewijzigde artikelen die niet door ons zijn veroorzaakt
Artikelen die na de geldende retourperiode worden geretourneerd
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen
Bederfelijke goederen
Verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retourzending zodra ze zijn ontzegeld
Artikelen die duidelijk als niet-retourneerbaar zijn gemarkeerd, indien wettelijk toegestaan

Deze sectie beperkt geen verplichte rechten die u mogelijk heeft onder toepasselijk consumentenrecht.

5. Hoe vraagt u een retourzending aan?

Om een retourzending aan te vragen, stuurt u ons een e-mail naar support@blisshme.nl met:

Uw bestelnummer
Uw volledige naam
Het artikel dat u wilt retourneren
De reden voor retour, indien van toepassing
Foto's, als het artikel beschadigd, defect of onjuist is

Als uw retourzending is goedgekeurd, zullen wij retourinstructies verstrekken. Stuur geen artikel terug zonder toestemming.

6. Verzendkosten retour

Tenzij het artikel defect, beschadigd, onjuist is of de toepasselijke wetgeving anders vereist, zijn klanten verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

We raden u aan een traceerbare verzendservice te gebruiken voor uw bescherming.

We brengen geen herbevoorradingskosten in rekening voor goedgekeurde retourzendingen.

7. Beschadigde, defecte of onjuiste artikelen

Als uw artikel beschadigd, defect of onjuist aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@blisshme.nl met uw bestelnummer en duidelijke foto's indien beschikbaar.

Als het probleem is bevestigd, zullen we een passende oplossing bieden, waaronder een vervanging, terugbetaling of een andere wettelijk vereiste oplossing.

8. Terugbetalingen

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u op de hoogte stellen of uw terugbetaling is goedgekeurd.

Goedgekeurde terugbetalingen worden doorgaans binnen 5-10 werkdagen na goedkeuring verwerkt.

Uw bank of betalingsprovider kan extra tijd nodig hebben om de terugbetaling op uw rekening bij te schrijven.

9. Annulering van bestellingen

Als u een bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, zullen we ons best doen om deze te annuleren. Als de bestelling al is verzonden, is het retourproces na levering van toepassing, onder voorbehoud van toepasselijke wetgeving.

10. Ruilen

We bieden momenteel geen directe ruilmogelijkheden.

Als u een ander artikel wilt, kunt u het originele artikel retourneren onder dit beleid indien in aanmerking komend en een nieuwe bestelling plaatsen.

11. Retouradres

Neem contact met ons op voordat u een artikel retourneert.

Als uw retourzending is geautoriseerd, is het retouradres Klaasstraat 36, Venlo 5911 JR, Nederland.

12. Contactgegevens

Merknaam: Blisshme
E-mail: support@blisshme.nl
Telefoon: +31 6 2030 4265
Openingstijden: Maandag–Vrijdag, 9:00 AM–5:00 PM CEST
Adres: Klaasstraat 36, Venlo 5911 JR, Nederland